تخصص Microsoft Customer Data Platform (MB-260)

في هذه الدورة التدريبية المتخصصة في Data Platform، سيتعرف الطلاب على حل Dynamics 365 Customer Insights، بما في ذلك كيفية توحيد بيانات العميل باستخدام موصلات تم إنشاؤها مسبقًا، والتنبؤ بنوايا العميل من خلال التجزئة الغنية، والحفاظ على التحكم في بيانات العميل. 
تبدأ هذه الدورة التدريبية باستيراد بيانات العميل وتحويلها وتتوج بتوسيع حل النظام الأساسي لبيانات العميل الخاص بك إلى تطبيقات Power Platform وDynamics 365.

طرق تسليم منصة بيانات العملاء

شخصيا

متصل

فوائد دورة منصة بيانات العملاء

قم بتنظيف البيانات وتحويلها واستيعابها في Dynamics 365 Customer Insights

إنشاء ملف تعريف موحد للعملاء

العمل مع رؤى جمهور Dynamics 365

إثراء البيانات والتنبؤات

إعداد وإدارة الاتصالات الخارجية

إدارة ومراقبة رؤى العملاء

استمر في التعلم وواجه تحديات جديدة من خلال تدريب مدرب واحد لواحد بعد الدورة

مخطط الدورة التدريبية التي يقودها مدرس منصة بيانات العملاء
معلومات هامة عن منصة بيانات العملاء

المتطلبات الأساسية:

يجب أن يكون لديك فهم عام لتصميم وتنفيذ حل علوم البيانات على Azure (DP-100)، وتدريب Azure Synapse Analytics، وتدريب Azure Data Factory: تصميم وتنفيذ حلول تكامل البيانات.
قبل الالتحاق بهذه الدورة، يجب أن يكون لدى الطلاب:
الإلمام بـ Dynamics 365 Customer Insights
تجربة مباشرة مع واحد أو أكثر من تطبيقات Dynamics 365 وPower Query وMicrosoft Dataverse وCommon Data Model وMicrosoft Power Platform

الذي ينبغي أن يحضر؟

يجب أن يكون المرشحون على دراية بـ Dynamics 365 Customer Insights وأن يتمتعوا بخبرة مباشرة مع واحد أو أكثر من تطبيقات Dynamics 365 الإضافية وPower Query وMicrosoft Dataverse وCommon Data Model وMicrosoft Power Platform. يجب أن يكون لديهم أيضًا معرفة عملية بالممارسات المتعلقة بالخصوصية والامتثال والموافقة والأمن والذكاء الاصطناعي المسؤول وسياسة الاحتفاظ بالبيانات.
يقوم متخصصو منصة بيانات العملاء بتنفيذ الحلول التي توفر نظرة ثاقبة لملفات تعريف العملاء وتتبع أنشطة المشاركة للمساعدة في تحسين تجارب العملاء وزيادة الاحتفاظ بالعملاء.

معلومات الامتحان:

ستساعدك هذه الدورة التدريبية على الاستعداد لامتحان Microsoft MB-260: أخصائي النظام الأساسي لبيانات العملاء في Microsoft.
الوحدة 1: بدء استخدام Dynamics 365 Customer Insights
الوحدة 2: استيعاب البيانات في Dynamics 365 Customer Insights
الوحدة 3: إنشاء ملف تعريف عميل موحد في Dynamics 365 Customer Insights
الوحدة 4: العمل مع Dynamics 365 Customer Insights
الوحدة 5: إثراء البيانات والتنبؤات باستخدام رؤى الجمهور
الوحدة 6: إدارة الاتصالات الخارجية باستخدام منصة بيانات العملاء