إدارة بيئات التعاون (CLACE) عبارة عن دورة تدريبية يقودها المعلم لمسؤولي النظام والعملاء المشاركين في العمليات اليومية لمنتج Cisco Unified Communications Manager و Cisco Unity Connection.
دورة CLACE هي البديل لدورات CMA / UCA. CLACE هي دورة مختبرية مكثفة. التركيز الأساسي هو التعلم من خلال أداء مهام التكوين. يقتصر مقدار النظرية على إتاحة المزيد من الوقت لتمارين الاكتشاف.
تقدم لك هذه الدورة التدريبية نظام CUCM ، والإجراءات اللازمة لإدارة هواتف IP والمستخدمين ، وفهم خطة الطلب ، وتنفيذ الميزات. تغطي الدورة أيضًا إدارة Jabber وميزات إدارة Cisco Unity Connection والخيارات وإعدادات التكوين. بالإضافة إلى المحاضرات والمناقشات التي يقودها المعلم ، ستقوم بتكوين هواتف CUCM و Cisco IP في المعمل ، إما في فصل دراسي مباشر أو بيئة فصل دراسي عن بُعد WebEx. في حين أن برنامج CUCM و CUC المستخدم في الفصل هو الإصدار 12.5.1 ، فإن مواد الدورة التدريبية تنطبق على الإصدارات 8.x أو 9.x أو 10.x أو 11.x أو 12.x من التطبيقات. المفاهيم والمهام المعملية هي نفسها لمعظم إصدارات البرامج.
ملاحظة: يتم توفير المناهج التعليمية (المجموعة الإلكترونية) لهذه الدورة في شكل رقمي. يتم الوصول إلى محتوى الدورة التدريبية باستخدام مستعرض ويب قياسي. يجب أن يكون لديك اتصال إنترنت نشط.
ليس لإدارة بيئات التعاون متطلبات مسبقة. ومع ذلك ، فإن المعرفة والمهارات التالية تتيح للطالب تحقيق أقصى استفادة من الدورة:
فهم أنظمة PBX الرقمية التقليدية
فهم مفاهيم الاتصالات الهاتفية الأساسية
الكفاءة على مستوى الأعمال باستخدام نظام التشغيل Windows
الكفاءة على مستوى الأعمال باستخدام متصفحات الإنترنت المختلفة
المعرفة الأساسية بعمليات وتقنيات الشبكات الهاتفية العمومية التبديلية التقليدية ، بما في ذلك مهام إدارة البريد الصوتي والبريد الصوتي
القدرة على فهم اللغة الإنجليزية وقراءتها والتحدث بها في سياق الأعمال والسياق التقني
إدارة طرق التدريب على بيئات التعاون (CLACE)
محتوى الدورة التدريبية المعتمدة من Cisco
كتالوج الدورة التدريبية الموسع للتعمق في Cisco أو توسيع مهاراتك إلى أبعد من ذلك
وشملت المعامل العملية
إدارة فوائد دورة التدريب على بيئات التعاون (CLACE)
إظهار الفهم العام لنظام Cisco Unified Communications Manager (CUCM) وبيئته تكوين CUCM لدعم هواتف IP تكوين Cisco Unified Communications Manager و IMPresence لدعم Cisco Jabber soft client تكوين CUCM لتوجيه المكالمات إلى الوجهات الداخلية ووجهات PSTN تكوين حسابات مستخدمين ومتعددة إدارة المستوى شرح استخدام وظيفة بوابة الرعاية الذاتية تكوين ميزات المستخدم ، بما في ذلك مجموعات البحث والتقاط المكالمة وتعليق المكالمات تحديد إمكانات أداة الإدارة المجمعة وعرضها تحديد نموذج ترخيص SMART لاتصالات Cisco الموحدة توضيح استخدام أداة الإبلاغ الموحد. من محلل الرقم المطلوب شرح وظيفة اتصال Cisco Unity والواجهات المختلفة المستخدمة للوصول إلى النظام وصف المكونات المطلوبة لمعالجة مكالمات المستخدم بواسطة اتصال الوحدة من Cisco قم بتنفيذ الميزات والخيارات المتنوعة المتاحة للمستخدمين في اتصال Cisco Unity اكتشف ميزات ووظائف إصدار Cisco Unity Connection استخدم مختلف التطبيقات والأدوات والتقارير المتوفرة في اتصال Cisco Unity
مخطط تدريب CLACE
تعريف تقنية وفوائد التعاون
تحديد فوائد التعاون
وصف عمليات النشر المحلية والسحابة والمختلطة
وصف عمليات نشر التعاون في مكان العمل
وصف نقاط نهاية تعاون Cisco
وصف حلول Cisco Collaboration On-Premise Edge
وصف حلول مؤتمرات التعاون المحلي من Cisco
وصف خدمات Cisco Cloud
إدارة المعلمات الأولية لـ Cisco Unified Communications Manager
استكشاف نقاط النهاية وعملية التسجيل
إدارة المستخدمين في Cisco Unified Communications Manager
وصف خطة الطلب الأساسية
وصف فئة الخدمة
تمكين نقاط النهاية والميزات
تنفيذ موارد الوسائط في Cisco Unified Communications Manager
الإبلاغ والصيانة
وصف رسائل Cisco الفورية وحضورها
تمكين Jabber
تكوين معالجات اتصالات اتصال Cisco Unity
استكشاف أخطاء اتصال Cisco Unity وإصلاحها
English