أساسيات إدارة النزاعات وحلها

يمكن أن يؤدي الصراع في مكان العمل إلى علاقات تالفة وضعف الإنتاجية ، ولكن هناك طرقًا بناءة للاستجابة للنزاع ومنعه من أن يصبح مدمرًا. من خلال سيناريوهات العمل الواقعية المقدمة في هذا التدريب على إدارة النزاعات وحلها ، توفر هذه الدورة المهارات اللازمة لتحديد المحفزات العاطفية التي تخلق الصراع ، وتطبيق تقنيات الاستجابة الاستباقية ، وبناء بيئة من التعاون.

لا توجد متطلبات رسمية مسبقة مطلوبة لحضور هذه الدورة.

طرق تسليم أساسيات إدارة النزاعات وحلها
احضر شخصيًا عبر الإنترنت أو احضر هذه الدورة التدريبية إلى منشأتك
تدريب المدرب بعد انتهاء الدورة
فوائد الدورة التدريبية لأساسيات إدارة النزاعات وحلها
التعرف على المرشحات ، والعدسات ، والافتراضات الخاطئة ، والتعامل مع الشخصيات الصعبة ، وفتح الباب لحل النزاع دون تحديد التوقعات ، وتخفيف الخلاف بين زملاء العمل
مخطط دورة حل النزاعات
الخطوط العريضة
تحديد حالات الصراع
التعامل مع الغضب
تقدير واحترام والاعتراف بالحدود الشخصية
توضيح الحدود الشخصية التي تمكن العلاقات القوية